FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe kunnen we je helpen?

• Hoe lang is mijn cadeaubon geldig?

  De cadeaubon van HotelSpecials is 3 jaar geldig vanaf de aanschafdatum.

  
  
• Hoe kan ik het saldo van mijn cadeaubon bekijken?

  Bekijk het saldo van je cadeaubon via de saldochecker. Tevens staat de waarde van je cadeaubon ook altijd in de e-mail vermeld.

  
  
• Moet ik het saldo van mijn cadeaubon in 1 keer opmaken?

  Nee, dat hoeft niet; je kunt het saldo van een cadeaubon in delen besteden, waarbij het resterende bedrag gewoon op de kaart blijft staan.

  
  
• Hoe verzilver ik mijn cadeaubon?

  1. Ga naar de website van HotelSpecials
  2. Vind jouw favoriete overnachting
  3. Gebruik je kaartnummer en pincode als betaalmiddel bij het afrekenen

  
  

  Bij een eventuele restwaarde blijft het bedrag op jouw cadeaubon van HotelSpecials staan. Zijn de kosten voor de hotelovernachting hoger dan de waarde van de hotel cadeaukaart, dan kan het resterende bedrag worden bijbetaald middels iDEAL of creditcard.

  Let op: heb je meerdere codes? Neem dan contact op met onze klantenservice.

  
  
• Ik heb meerdere cadeaubonnen, wat moet ik doen?

  Als je meerdere cadeaubonnen tegelijk wilt gebruiken, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

  
  
• Waar is een HotelSpecials cadeaubon verkrijgbaar?

  Een cadeaubon is alleen online te bestellen. Dit doe je bij ons heel eenvoudig via deze link.